Etudes de Cas

& Expérience

 

Carrefour, Inde

– Description du cas

Du Country Manager en Start-Up au Responsable de l’Expansion Omnicanal en pays émergent pour un groupe international de la Grande Distribution, il n’y a qu’un pas.

Pour développer l’activité de Carrefour Inde, après 3 ans de présence et de recrutement d’une petite équipe locale et la succession de 2 équipes de directions sans aucune ouverture de magasin, il était nécessaire de revoir les modalités d’implantation, tant d’un point de vue marketing que commercial, selon la Direction Financière et Stratégie Groupe. 

Pour accompagner le CEO Pays Emergents Thierry Garnier et le Managing Director Jean-Noël Bironneau, un véritable « couteau-suisse » était essentiel, assez agile pour opérer au niveau stratégique comme au niveau opérationnel.

Pourquoi moi : Dynamique et flexible, polyvalent et capable de gérer plusieurs projets en même temps, je possède un esprit d’intrapreneur et surtout la faculté d’acquérir très rapidement une très bonne connaissance de mon environnement et du marché du pays dans lequel on m’envoie, car je m’intéresse aux gens, à ce qu’ils utilisent dans leur quotidien, car ce sont eux mes futurs clients.

L’aspect varié des missions qui m’ont été confiées m’a offert un quotidien stimulant. Tel un entrepreneur accompagnant son entreprise dans les premières étapes de sa vie, il me fallu gagner la confiance de dirigeants aux longs états de services en OPEX ainsi que de mes collègues indiens, gérer la mise en place d’une stratégie cohérente (où, quand et comment ouvrir) alors que je n’avais jamais mis les pieds en Inde auparavant, gérer des partenariats notamment pour de la data de qualité, toucher à la prospective démographique et au développement territorial, au géomarketing SIG et au CRM, à l’offre communautaire (religions, langues et castes guidant l’offre) et à la communication clients afin de m’assurer que les produits / services soient correctement déployés.

Dans ce nouveau pays aux 36 états et territoires peuplés chacun comme la France, si attachant mais réputé difficile, la pression est présente, car de mes décisions et des résultats que j’obtiendrai dépend le succès de cette implantation à l’étranger.

Résumé Exécutif

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Résultats

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M€ CA Annuel

Magasins Ouverts

Start-Up

TinyBird

Bonbons naturels aux fruits et superaliments.

Lancement de marque en marketplace Amazon, création des fiches produits et de l’ E-shop,  créations visuelles, campagnes Facebook / Instagram / Amazon ads. Learn More

Opopop (ex Hoopi)

Emballage réutilisable pour le E-commerce.

Mission de conseil digital. Learn More

Ferme Urbaine

Culture de légumes et de fruits en centre-ville.

Etude de faisabilité, comparatif des technologies. Learn More

HubMode

Mooc de formation à la mode.

Financement. Learn More

Phenix

Seconde vie responsable des invendus. 

Etude préalable à la levée de fonds. Learn More

iFollow

Robotique collaborative pour la logistique.

Financement. Learn More

E-commerce, Omnicanal

Amazon

Distributeur E-commerçant non-alimentaire.

Concours Amazon Campus Challenge. Prise en main de l’outil fournisseurs Amazon Seller Central, enregistrement de marque en market place, création de fiches produits SEO, campagnes d’annonces SEA, lancement de boutique Brand Store en ligne. Learn More

Google Merchandise Store

Site officiel de goodies à la marque Google.

Définition de KPi’s, création de tableaux de bord, visualisation de données issues de Google Analytics avec Google Data Studio. Learn More

Gifi

Distributeur d’articles de décoration de la maison.

Concept store urbain, définition de l’offre, logistique du dernier kilomètre. Prise en main de l’outil Cylande / United Retail. Construction d’opérations promotionnelles en ouverture de magasin. Learn More

Alesayi, Arabie Saoudite

Conglomérat, distributeur multi-marques et multi-enseignes.

Etude de concept omnicanal. Learn More

Nocibé

Distributeur parfumeur multi-marques.

Audit de dispositif mobile : site E-commerce et application. Learn More

LG, Moyen-Orient

Distributeur de biens d’équipements pour la maison.

Etude de concept omnicanal. Learn More

Grande Distribution Alimentaire

Carrefour, France

Réseau omnicanal d’hypermarchés, d’entrepôts cash & carry et E-Commerce.

Achats, offre, category management, études des tendances, lancement de marque de distributeur, négociations fournisseurs, plan d’animation commerciale, gestion P&L. Learn More

Metro, Ukraine

Réseau d’entrepôts Cash & Carry pour entreprises et particuliers.

Achats, offre BtoB, category management, concept store, formation, méthodes agiles, accompagnement à la transformation, formation. Learn More

Al Meera, Qatar

Réseau d’hypermarchés, supermarchés et magasins de proximité.

Gestion de la différence culturelle, plateforme de marque, achats, offre, concept store, plan d’animation commerciale, design d’organisation, accompagnement à la transformation, formation. Learn More

Marjane / Acima, Maroc

Réseau d’hypermarchés, supermarchés et magasins de proximité.

Etudes de performances des points de vente, géomarketing, stratégie d’expansion. Learn More

Carrefour, Inde

Ouverture de pays et de magasins au format Cash & Carry.

Veille concurrentielle, études consommateurs et zones de chalandise, Market-Fit business plan, stratégie d’expansion, géomarketing SIG, CRM, plans de magasins. Learn More

Cora

XXX. Learn More

Luxe, Cosmétique, Mode, Décoration

Hermes / Saint-Louis

Cristallerie spécialisée dans les arts de la table et l’art de vivre.

Mission de conseil digital. Learn More

Pierre Fabre / Avène, Galénic…

Groupe pharmaceutique, fabricant de produits pour la santé et la beauté.

Etudes shoppers, E-merchandising, concept store, marketing digital point de vente, animation terrain. Learn More

Nocibé

Distributeur parfumeur multi-marques.

Audit de dispositif mobile : site E-commerce et application. Learn More

Blissliving Home Fashion, Chine

Fabricant d’articles textiles et de décoration de la maison.

Etudes des tendances, sourcing, design produit et marque de distributeur, développement de l’offre, expérience client. Learn More

Carré Blanc

Concepteur, distributeur de linge de maison et de vêtements d’intérieur.

Etudes des tendances, stylisme, achats, marketing digital, influence, communication réseaux sociaux, concept store urbain, E-merchandising, expérience client. Learn More

Pétrone

DNVB de la mode, spécialisée en sous-vêtements masculins.

Mission de conseil digital. Learn More

Service

Nexity / Century 21

Réseau d’agences immobilières.

Mission de conseil digital. Learn More

Paris Retail Week

Organisateur de salons professionnels.

Communication réseaux sociaux. Learn More

Les Cas d’Or du Digital

Organisateur d’évènements professionnels.

Communication réseaux sociaux. Learn More

Restauration Hors Foyer

Commerce de centre-ville, restaurant indépendant.

Audit digital. Learn More

Coiffure

Commerce de centre-ville, salon indépendant.

Audit digital. Learn More

Extreme Design (ex FID)

Agence en design produit et UX / UI.

Développement commercial, growth hacking, design thinking. Learn More

Industrie

Seb / Moulinex

Groupe manufacturier de biens d’équipement de la maison.

Design de produits, ergonomie, UX/UI. Learn More

International Paper

Fabricant de papiers / cartons et distributeur papetier.

Prospection commerciale, CRM. Learn More

Pierre Fabre / Drill, Naturactive…

Groupe pharmaceutique, fabricant de produits pour la santé et la beauté.

Etudes shoppers, E-merchandising, concept store, marketing digital point de vente, animation terrain. Learn More

Berwind / CRC industries

Fabricant de produits chimiques FMCG.

Communication, packaging. Marketing 360° online / offine. Développement produit. Learn More

Givaudan / Naturex

Fabricant de fragrances et d’arômes naturels.

Audit SEO et technique de site web. Learn More

Ensemble

Collaborons