Etudes de Cas
& Expérience
Carrefour, Inde
– Description du cas
Du Country Manager en Start-Up au Responsable de l’Expansion Omnicanal en pays émergent pour un groupe international de la Grande Distribution, il n’y a qu’un pas.
Pour développer l’activité de Carrefour Inde, après 3 ans de présence et de recrutement d’une petite équipe locale et la succession de 2 équipes de directions sans aucune ouverture de magasin, il était nécessaire de revoir les modalités d’implantation, tant d’un point de vue marketing que commercial, selon la Direction Financière et Stratégie Groupe.
Pour accompagner le CEO Pays Emergents Thierry Garnier et le Managing Director Jean-Noël Bironneau, un véritable « couteau-suisse » était essentiel, assez agile pour opérer au niveau stratégique comme au niveau opérationnel.
Pourquoi moi : Dynamique et flexible, polyvalent et capable de gérer plusieurs projets en même temps, je possède un esprit d’intrapreneur et surtout la faculté d’acquérir très rapidement une très bonne connaissance de mon environnement et du marché du pays dans lequel on m’envoie, car je m’intéresse aux gens, à ce qu’ils utilisent dans leur quotidien, car ce sont eux mes futurs clients.
L’aspect varié des missions qui m’ont été confiées m’a offert un quotidien stimulant. Tel un entrepreneur accompagnant son entreprise dans les premières étapes de sa vie, il me fallu gagner la confiance de dirigeants aux longs états de services en OPEX ainsi que de mes collègues indiens, gérer la mise en place d’une stratégie cohérente (où, quand et comment ouvrir) alors que je n’avais jamais mis les pieds en Inde auparavant, gérer des partenariats notamment pour de la data de qualité, toucher à la prospective démographique et au développement territorial, au géomarketing SIG et au CRM, à l’offre communautaire (religions, langues et castes guidant l’offre) et à la communication clients afin de m’assurer que les produits / services soient correctement déployés.
Dans ce nouveau pays aux 36 états et territoires peuplés chacun comme la France, si attachant mais réputé difficile, la pression est présente, car de mes décisions et des résultats que j’obtiendrai dépend le succès de cette implantation à l’étranger.
Résumé Exécutif
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Processus
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Résultats
M€ CA Annuel
Magasins Ouverts
Start-Up
TinyBird
Bonbons naturels aux fruits et superaliments.
Lancement de marque en marketplace Amazon, création des fiches produits et de l’ E-shop, créations visuelles, campagnes Facebook / Instagram / Amazon ads. Learn More
Ferme Urbaine
Culture de légumes et de fruits en centre-ville.
Etude de faisabilité, comparatif des technologies. Learn More
E-commerce, Omnicanal
Amazon
Distributeur E-commerçant non-alimentaire.
Concours Amazon Campus Challenge. Prise en main de l’outil fournisseurs Amazon Seller Central, enregistrement de marque en market place, création de fiches produits SEO, campagnes d’annonces SEA, lancement de boutique Brand Store en ligne. Learn More
Google Merchandise Store
Site officiel de goodies à la marque Google.
Définition de KPi’s, création de tableaux de bord, visualisation de données issues de Google Analytics avec Google Data Studio. Learn More
Gifi
Distributeur d’articles de décoration de la maison.
Concept store urbain, définition de l’offre, logistique du dernier kilomètre. Prise en main de l’outil Cylande / United Retail. Construction d’opérations promotionnelles en ouverture de magasin. Learn More
Alesayi, Arabie Saoudite
Conglomérat, distributeur multi-marques et multi-enseignes.
Etude de concept omnicanal. Learn More
Nocibé
Distributeur parfumeur multi-marques.
Audit de dispositif mobile : site E-commerce et application. Learn More
LG, Moyen-Orient
Distributeur de biens d’équipements pour la maison.
Etude de concept omnicanal. Learn More
Grande Distribution Alimentaire
Carrefour, France
Réseau omnicanal d’hypermarchés, d’entrepôts cash & carry et E-Commerce.
Achats, offre, category management, études des tendances, lancement de marque de distributeur, négociations fournisseurs, plan d’animation commerciale, gestion P&L. Learn More
Metro, Ukraine
Réseau d’entrepôts Cash & Carry pour entreprises et particuliers.
Achats, offre BtoB, category management, concept store, formation, méthodes agiles, accompagnement à la transformation, formation. Learn More
Al Meera, Qatar
Réseau d’hypermarchés, supermarchés et magasins de proximité.
Gestion de la différence culturelle, plateforme de marque, achats, offre, concept store, plan d’animation commerciale, design d’organisation, accompagnement à la transformation, formation. Learn More
Marjane / Acima, Maroc
Réseau d’hypermarchés, supermarchés et magasins de proximité.
Etudes de performances des points de vente, géomarketing, stratégie d’expansion. Learn More
Carrefour, Inde
Ouverture de pays et de magasins au format Cash & Carry.
Veille concurrentielle, études consommateurs et zones de chalandise, Market-Fit business plan, stratégie d’expansion, géomarketing SIG, CRM, plans de magasins. Learn More
Cora
XXX. Learn More
Luxe, Cosmétique, Mode, Décoration
Hermes / Saint-Louis
Cristallerie spécialisée dans les arts de la table et l’art de vivre.
Mission de conseil digital. Learn More
Pierre Fabre / Avène, Galénic…
Groupe pharmaceutique, fabricant de produits pour la santé et la beauté.
Etudes shoppers, E-merchandising, concept store, marketing digital point de vente, animation terrain. Learn More
Nocibé
Distributeur parfumeur multi-marques.
Audit de dispositif mobile : site E-commerce et application. Learn More
Blissliving Home Fashion, Chine
Fabricant d’articles textiles et de décoration de la maison.
Etudes des tendances, sourcing, design produit et marque de distributeur, développement de l’offre, expérience client. Learn More
Carré Blanc
Concepteur, distributeur de linge de maison et de vêtements d’intérieur.
Etudes des tendances, stylisme, achats, marketing digital, influence, communication réseaux sociaux, concept store urbain, E-merchandising, expérience client. Learn More
Pétrone
DNVB de la mode, spécialisée en sous-vêtements masculins.
Mission de conseil digital. Learn More
Service
Les Cas d’Or du Digital
Organisateur d’évènements professionnels.
Communication réseaux sociaux. Learn More
Extreme Design (ex FID)
Agence en design produit et UX / UI.
Développement commercial, growth hacking, design thinking. Learn More
Industrie
Seb / Moulinex
Groupe manufacturier de biens d’équipement de la maison.
Design de produits, ergonomie, UX/UI. Learn More
International Paper
Fabricant de papiers / cartons et distributeur papetier.
Prospection commerciale, CRM. Learn More
Pierre Fabre / Drill, Naturactive…
Groupe pharmaceutique, fabricant de produits pour la santé et la beauté.
Etudes shoppers, E-merchandising, concept store, marketing digital point de vente, animation terrain. Learn More
Berwind / CRC industries
Fabricant de produits chimiques FMCG.
Communication, packaging. Marketing 360° online / offine. Développement produit. Learn More
Givaudan / Naturex
Fabricant de fragrances et d’arômes naturels.
Audit SEO et technique de site web. Learn More